Notre engagement

La réalisation des examens sur des plateaux techniques de proximité est un atout majeur de qualité, de fiabilité, de rapidité et de confort pour le patient et l’équipe soignante. BIOGROUP-LCD est engagé dans un processus d’accréditation selon la norme ISO 15189 plus spécifique aux laboratoires d’analyses de biologie médicale, afin de répondre au mieux aux nouvelles orientations de la biologie française. BIOGROUP-LCD souhaite dans ce cadre continuer à développer sa démarche qualité dans tous ses domaines d’analyses : biochimie, Immunologie, hématologie–hémostase, bactériologie, allergie, biologie spécialisée.

BIOGROUP-LCD s’engage :

  • à poursuivre ses efforts de fiabilité et justesse des résultats rendus dans le respect des bonnes pratiques professionnelles
  • à développer la culture qualité du personnel
  • à développer le système de management de la qualité mis en place dans le respect de la norme NF EN ISO 15189
  • à assurer un service rapide et fiable pour tous les patients et correspondants (médecin, infirmier, clinique…), selon les délais annoncés
  • à maîtriser ses dysfonctionnements
  • à adapter son travail à l’évolution de la profession

C’est pourquoi BIOGROUP-LCD s’est fixé les objectifs suivants :

  • Effectuer un suivi régulier de contrôle qualité de ses analyses par des organismes externes
  • Suivre la qualité des comptes rendus émis et le respect des délais d’émission des résultats
  • Assurer le meilleur traitement administratif du dossier, en lien avec les organismes de sécurité sociale et mutuelles complémentaires
  • Vérifier la bonne diffusion, l’utilisation et le respect des procédures mises en place.
  • Assurer la formation ou le perfectionnement du personnel en continu.
  • Assurer une haute technicité du parc d’équipement avec l’acquisition de matériel performant et fiable sur les plateaux techniques

Conscients que la qualité ne peut s’inscrire que dans un processus global dans lequel chaque personne est impliquée, nous souhaitons que chaque collaborateur puisse appliquer concrètement au quotidien notre politique qualité. Ainsi, nous nous assurons que chacun puisse avoir accès à la documentation qualité le concernant et à la présente politique, notamment grâce à notre logiciel de gestion de la qualité.

Nous nous engageons à respecter les bonnes pratiques professionnelles en vigueur afin de réaliser des analyses de la meilleure qualité possible, au service de nos patients, dans le respect de notre système de management de la qualité. Nous nous efforçons de déployer les moyens matériels et humains nécessaires au respect et à la dynamisation de notre management de la qualité, afin d’obtenir l’accréditation ISO 15189 sur l’ensemble des laboratoires.